Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяСейчас на сайте
Женщина, 46 лет, родилась 16 марта 1980
Москва, м. Парк культуры, готова к переезду, готова к редким командировкам
Управляющий гостиницей, коммерческий директор гостиницы
Специализации:
- Коммерческий директор (CCO)
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 23 года 4 месяца
Январь 2023 — по настоящее время
3 года 4 месяца
ООО "Сулье" Бизнес-отель "Россо Рива"****
Москва, www.rossorivahotel.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Начальник отдела продаж и бронирования
- Управление доходностью: внедрение стратегии динамического ценообразования и глубокий анализ рынка.
- Операционное управление: бюджетирование, контроль выполнения KPI отделом продаж, управление дебиторской задолженностью.
- Результаты:
o Увеличила ADR на 34% в течение первого года работы.
o Обеспечила рост общего дохода на 40% за счет применения revenue management.
Июль 2020 — Декабрь 2022
2 года 6 месяцев
ФГУП ЦНИИ Чермет им. И.П. Бардина, гостиница "Лефортовский мост"***
Москва
Государственные организации... Показать еще
Директор центра гостиничных услуг
- Антикризисное управление: успешный перезапуск отеля после пандемийных ограничений.
- Построение структуры: формирование штата (21 чел.), разработка системы стандартов и мотивации.
- Цифровизация: миграция на «облачные» системы учета и отчетности.
- Результаты: Построена с нуля система продаж, обеспечившая полную загрузку в первый сезон после пандемии.
Сентябрь 2017 — Апрель 2020
2 года 8 месяцев
ООО «Юдашкин Хотель Групп» гостиница «Юность»***, номерной фонд 196 номеров.
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющий директор
- Инвестиционное развитие: запуск в эксплуатацию 16 новых номеров, что увеличило емкость отеля.
- Результаты:
o Увеличение доходов на 40%.
o Вывод отеля в «Привилегированную программу» Booking.com, рост рейтинга за счет улучшения качества сервиса.
Март 2017 — Июль 2017
5 месяцев
Многофункциональный комплекс Апарт-отель «Ханой-Москва»****, номерной фонд 736 номеров
Москва, hotelhanoimoscow.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющий директор
- Масштабирование: координация работы всех служб крупнейшего апарт-комплекса (штат 80 чел.).
- Оптимизация: минимизация операционных затрат без потери качества.
- Результаты: Ввод в эксплуатацию 50 новых номеров и рост RevPAR на 15%.
Июль 2014 — Февраль 2017
2 года 8 месяцев
Филиал Федерального казенного предприятия "Росгосцирк" "Гостиница "Арена"
Москва, arena-mos.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Заместитель директора по коммерческим вопросам
- Сетевое управление: разработка и внедрение единых сетевых стандартов качества и продаж для 32 регионов.
- Электронная коммерция: запуск модуля онлайн-бронирования на сайте и управление репутацией в сети.
- Результаты: Рост дохода на 40%, увеличение загрузки на 15%. Проведена классификация объектов по всей сети.
Март 2011 — Июль 2014
3 года 5 месяцев
ООО "Гостиница "Царицыно", ОАО ГК "Орехово"***
Москва, hotel-tsaritsino.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Коммерческий директор
- Стратегическое партнерство: заключение контрактов с авиакомпаниями и аэропортами (экипажи, задержанные рейсы).
- Автоматизация: внедрение системы управления отелем Fidelio.
Сентябрь 2007 — Февраль 2009
1 год 6 месяцев
ООО "Гостиница "Царицыно"***
Москва, hotel-tsaritsino.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Заместитель руководителя службы приема и размещения
- Контроль работы администраторов.
- Ведение учета номерного фонда, учета прибытия и отъезда гостей.
- Контроль за бронированием номерного фонда, (не допуская простоя).
- Контроль за расценками, ценами и порядком расчета за предоставляемые услуги, контроль за своевременным расчетом гостей.
- Контроль за своевременным выставлением счетов и оплаты по б/р.
Октябрь 2000 — Сентябрь 2007
7 лет
ООО "Гостиница "Царицыно"***
Москва, hotel-tsaritsino.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы приема и размещения
- Прием и размещение гостей.
- Бронирование номерного фонда.
- Ведение операционно-кассовых работ с материальной ответственностью.
- Оформление иностранных граждан, паспортно-визовый режим.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
• Системы управления: Fidelio, 1С:Отель, Отель.3, Hotel Advisors, Travelline (Channel Manager).
• Бюджетирование, Revenue Management, взаимодействие с госорганами, знание законодательства по классификации.
• Опыт управления коллективами до 80 человек, ведение переговоров.
Высшее образование
2022
Высшее образование
Институт менеджмента туризма, Повышение квалификации. Классификация гостиниц и иных средств размещения
2016
Высшее образование
Институт менеджмента туризма, Классификация гостиниц и иных средств размещения.
2013
Высшее образование
Институт менеджмента туризма, Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий
2002
Высшее образование
Менеджмент, Финансовый менеджмент
1998
Высшее образование
Московский техникум транспортного строительства
Экономика, бухгалтерский учет и контроль, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Ecole Hoteliere Lausanne
Lausanne Hospitality Consulting, Hotel & Destination Management
2012
Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» №37
Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» №37., Курс английского языка
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения