Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 44 года, родилась 10 октября 1981
Тбилиси, готова к переезду (Батуми, Москва, Самарская область, Санкт-Петербург), готова к командировкам
Менеджер по туризму
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год 3 месяца
Март 2021 — по настоящее время
5 лет 2 месяца
Отель Carpe Diem - Гудаури (Грузия).
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Генеральный Менеджер
Управлять гостиницей и рестораном в соответствии с установленными стандартами и с наилучшим качеством.
Контроль отделов: Ресепшен / Отдел бронирования / Ресторан / Кухня / Уборка / Прачечная
Техника /Отделы безопасности.
Контролировать качества продуктов, питания и напитков.
Заботиться о сохранности инвентаря в отеле.
Контроль за внешним видом и одеждой сотрудников..
Обучение и развитие персонала.
Ознакомить новых сотрудников с правилами отеля.
Участвуйте в поиске и найме персонала.
Создание графика работы персонала.
Иметь информацию о бронированиях.
Сотрудничество с туристическими компаниями.
Создание соответствующих условий для комфорта гостей.
Август 2020 — Март 2021
8 месяцев
Кафе “Café Canape ” -Тбилиси (Грузия)
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер Кафе
Увеличение продаж, прибыли и производства
Контроль документооборота в установленные сроки
Поддерживать высочайший уровень качества продукции
Контроль качества существующих продуктов / услуг и
внедрение новых продуктов
Инвентарь-товарный учет и контроль
Кадровый менеджмент
Набор персонала
Обучение, развитие сотрудников
Оценивать проделанную работу
Постоянный контакт с гостями
Управление и мониторинг стандартов безопасности и гигиены
Сентябрь 2019 — Июль 2020
11 месяцев
”Hotisi Hotel “ - Тбилиси (Грузия)
Менеджер отеля
Управлять и контролировать сервис в соответствии с действующими
стандартами и правилами отеля и ресторана
Контроль процесса обслуживания в соответствии с установленным качеством обслуживания гостей в отеле
Контроль всех отделов: Стойка регистрации (ресепшн), отдел бронирования,
Ресторан, Кухня, Уборка, Прачечная
Контроль качества блюд и напитков в ресторане
Ответственность за сохранность инвентаря гостиницы
Создать соответствующие условия, чтобы гости чувствовали себя комфортно
Контроль внешнего вида сотрудников
Обучение и развитие сотрудников
Ознакомить новых сотрудников с правилами и положениями на объекте
Участвовать в подборе персонала
Участвовать в составлении штатных расписаний
Иметь информацию о бронировании
Сотрудничество с туристическими компаниями
Получать бронирование: Booking.com, Expedia.com, Tripadvisor, Airbnb и т. д
Декабрь 2016 — Август 2019
2 года 9 месяцев
Отель Carpe Diem - Гудаури (Грузия).
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Сервис Менеджер
Контроль работы стойки регистрации. (прием)
Контроль Хозяйственного отдела.
Прачечная - контроль.
Быстрое реагирование на проблемные вопросы и принятие правильных решений.
Проводить опрос с гостями об отеле, рассматривать и исправлять их требования
Ориентация на качество обслуживания.
Обзор и проверка - отчеты гостя / прибытия / приема / выезда / вылета
Общаться и взаимодействовать с другими отделами относительно любого гостя
Ответы на письма и телефонные звонки.
Поделиться с мнением гостя с руководством чтобы обновить и обеспечить ожидаемые услуги.
Март 2011 — Сентябрь 2016
5 лет 7 месяцев
Отель - Club Sun Heaven Hotel , Ideal Beach Hotel , Avena Resort & Spa Hotel ,Rubi Hotel , Arabella World Hotel
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по мероприятиям ( Event Manager)
https://tophotels.ru/main/hotel/al4347
http://www.booking.com/hotel/tr/rubi.ru.htm
http://www.tophotels.ru/main/hotel/al6087
Entertainment Manager - ( Анимация )
шоу-программы , спортивная анимация, эксклюзивные шоу, подростковая анимация, вечеринки , детская анимация .
Увеличивать вероятность возврата клиентов в отеле.
Гарантия роста рейтинга на Top Hotels , Booking , Tripadvisor .
Увеличивать количество положительных отзывов об отеле.
Дополнительная прибыль для отеля
(Disco тури, реклама и т д ).
Август 2009 — Сентябрь 2010
1 год 2 месяца
Банк Республика Societe Generale
Тбилиси
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам
Январь 2008 — Январь 2009
1 год 1 месяц
Фактор сервиз
Тбилиси
Розничная торговля... Показать еще
Офис-менеджер
Офис-менеджер
Январь 2004 — Январь 2008
4 года 1 месяц
Фактор Электроникс
Тбилиси
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Организованная;
Чувство ответственности;
Навыки принятия решений;
Аналитические навыки;
Бизнес навыки ведения переговоров.
Высшее образование
2003
Высшее образование
Грузинский технический университет
Факультет химии и биологии, химические пищевой промышленности Управление-инженер-экономист. -1999-2003
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Грузия
Разрешение на работу: Грузия, Другое, Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов