Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 06:16

Женщина, 24 года, родилась 14 августа 2001

Иркутск, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист технической поддержки

50 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Специалист технической поддержки
  • Супервайзер

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 4 года 6 месяцев

Январь 2025по настоящее время
1 год 4 месяца

www.rostelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Инженер
.
Ноябрь 2023Январь 2025
1 год 3 месяца
Супервайзер call-центра
Управление персоналом, обучение и адаптация сотрудников, предоставление отчетности, составление графика работы сотрудников, выполнение плана продаж.
Январь 2022Ноябрь 2023
1 год 11 месяцев
Оператор call-центра
Мягко и успешно разрешала конфликты с абонентами, которые обращались через чат/по позвонку. Удачно обеспечивала регистрацию поступающих в систему заявок и оформляю в СРМ, проводя при этом диагностику и удалённую настройку оборудования (роутеры, приставки для цифрового тв, пк).
Июнь 2021Июль 2021
2 месяца

calzedonia.sites.altamiraweb.com/ru/Jobs/Ads-Job-Offer?ResetParams=true

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Выучила полный ассортимент продуктов продаж, чтобы давать клиентам рекомендации, базируясь на их предпочтениях. Работа в торговом зале, продажа и консультирование клиентов.

Навыки

Уровни владения навыками
Базовый уровень
PostgreSQL
SQL
Python
Уровень не указан
Пользователь ПК
MS PowerPoint
Умение работать в команде
MS Word
CRM
Навыки составления отчетности
Управленческие навыки
Обучение персонала
Руководство коллективом
Техническая поддержка

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

-Был опыт работы продвигателем акции, регистрировала в MC Exсеl данные о фискальных документах с юридическими названиями компаний, которые находились в месте работы (ТРК). -Была занята в сфере продаж, выучила полный ассортимент продуктов продаж, чтобы давать клиентам рекомендации, базируясь на их предпочтениях. -На работе в КОЛЛ-ЦЕНТРЕ мягко и успешно разрешала конфликты с абонентами, обеспечивала регистрацию поступающих в систему заявок и оформляла в СРМ, проводя при этом диагностику, оказывала техническую поддержку, например, в виде дополнительной настройки сетевого оборудования. Проводила работу с персоналом. -На текущем месте работы оказываю тех. поддержку пользователям на уровне 2линии. - Прошла курсы по SQL от ВШЭ, самостоятельно изучала Python, создавала html страницы, например, чтобы отслеживать свой рабочий график на месяцы вперёд или чтобы с домочадцеми в режиме онлайн выбрать еду на день🙂

Портфолио

Высшее образование

2025
Высшее образование
Байкальский государственный университет
Экономика, Финансы и кредит (экономист)
2021
Высшее образование
Институт управления и финансов, Банковское дело

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Испанский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2025
SQL для начинающих
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения