Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 28 лет, родилась 15 мая 1997

Калуга, готова работать удалённо: Москва, не готова к командировкам

Оператор call-центра

30 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: частичная занятость

Опыт работы 8 лет 2 месяца

Февраль 2020 — по настоящее время
6 лет 3 месяца
Тинькофф Банк

www.tinkoff.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор омниканальных обращений
Функционал подобен должности Оператор входящих обращений. Обслуживание по звонку и в чате.
Январь 2018 — Ноябрь 2019
1 год 11 месяцев
Тинькофф банк
Оператор входящих обращений
Работала изначально в отделе продаж. После перешла в отдел входящих обращений. Получила повышение до наставника.

Навыки

Уровни владения навыками
Консультирование клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Проведение опросов клиентов
Оформление возврата продукции
проведение опросов общественного мнения
входящие звонки
Гарантийное обслуживание
оформление заказов
Пользователь ПК
Ведение клиентской базы
Ведение отчетности
Клиентоориентированность
Работа в команде
Деловое общение
Грамотная речь
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Деловая переписка
Обучение персонала
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
Поиск информации в интернет
Навыки межличностного общения

Неоконченное высшее образование

2026
Неоконченное высшее образование
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», Москва
Психология, Психология (бакалавр психологии)
2018
Среднее специальное образование
Международный университет природы, общества и человека "Дубна", Дубна
Право и организация социального обеспечения, Юриспруденция

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения