- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение клиентской базы в 1С - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Закуп продукции у заводов-производителей: фитинги на трубопроводные системы Отправка и транспортировка продукции компании по всей России

Написание работ (курсовых, дипломов, переводов, рефератов, презентаций, постов и т.д.) по туристическому бизнесу и менеджменту, по истории искусств и культуре Санкт-Петербурга, а также по итальянской лингвистике и филологии.

Письменный перевод документов, описей, юридических договоров, переводы инструкций по эксплуатации оборудований (бытовая техника и электроника для ресторанного бизнеса) с английского и итальянского языков на русский и наоборот.

Гид-переводчик на итальянском и английском языках, имеются все необходимые лицензии в музеи Санкт-Петербурга, а также в парки и дворцы пригородов. Работаю как с группами, так и с индивидуальными туристами.

Продажа и бронирование туров, прием и работа с документами на визы, работа с клиентами (телефон, почта, встреча), ведение соответствующей документации. Перед выходом на данную должность проходила обучение маркетингу, технике продаж, логистике и географии России и стран Зарубежья

Начинала с практики в средней общеобразовательной школе с итальянским уклоном. Сейчас - частный репетитор по итальянскому и английскому языкам для начинающих и среднего уровня учеников (любого возраста)

Сопровождала группы русских и иностранных туристов в путешествие по городам Карелии, рассказывала о республике и о ее традициях, жителях, мероприятиях, организовывала экскурсии и досуг во время туристических поездок.

Передача необходимой информации туристам города, ответы на их вопросы касательно того, что, где и когда можно посмотреть в Санкт-Петербурге. В период работы хорошо узнала город, передвижение по его районам, историю и культурное наследие, и в принципе его туристическую специфику. Выработала стрессоустойчивость и коммуникабельность. Практика языков в течение всего рабочего дня также была большим плюсом.

Компания ежегодно представляет лучшие ВУЗы и колледжи Италии, устраивая презентации и приглашая спикеров - официальных менеджеров по работе с иностранными студентами. Мне необходимо было помогать им в организации своих выступлений, переводить и отвечать на вопросы потенциальных студентов и, если требовалось, самой кратко и увлекательно рассказывать о том или ином учебном заведении, о его возможностях, специфике и направлениях, преимуществах. В мои обязанности также входил контроль оперативной работы волонтёров и переводчиков, прикреплённых к каждому представителю учреждения. Компания регулярно устраивает не только выставки образования, но и другие мероприятия, связанные с культурными событиями современной Италии, и я тоже участвовала в их организации, иногда работала там в качестве переводчика.