- Организация и управление отделом продаж недвижимости (первичный и вторичный рынок); - Разработка и выполнение планов продаж, контроль KPI и конверсий; - Подбор, обучение и мотивация менеджеров по продажам; - Ведение переговоров с ключевыми клиентами и партнёрами, заключение сделок; - Анализ рынка, конкурентной среды и ценовой политики застройщиков; - Разработка и внедрение скриптов, стандартов обслуживания и отчётности; - Взаимодействие с маркетинговым отделом для генерации лидов; - Контроль CRM-системы, распределение заявок и сопровождение сделок до завершения; - Участие в стратегическом планировании продаж и развитии партнерской сети.

Проект Wyndham Grand Batumi Gonio 1. Разработка и реализация стратегий продаж: - Создание и внедрение эффективных стратегий продаж для достижения плановых показателей. - Анализ рыночных тенденций и адаптация стратегий для повышения конкурентоспособности. 2. Управление командой: - Набор, обучение и развитие команды менеджеров по продажам. - Постановка целей, проведение регулярных планерок и контроль выполнения задач. - Обеспечение высокой мотивации и вовлеченности команды через признание достижений и развитие карьерных возможностей. 3. Анализ и отчетность: - Сбор и анализ данных о продажах, подготовка отчетов для высшего руководства. - Оценка эффективности стратегий продаж и корректировка планов на основе полученных данных. 4. Управление клиентскими отношениями: - Поддержка высокого уровня обслуживания клиентов и поддержание долгосрочных отношений. - Решение сложных вопросов в работе с ключевыми клиентами для обеспечения их удовлетворенности (помощь менеджерам в проведении презентаций продукта). 5. Маркетинговые инициативы: - Сотрудничество с отделом маркетинга для повышения эффективности менеджеров по продажам. - Организация и проведение презентаций, вебинаров и мероприятий для привлечения новых клиентов. 6. Оптимизация процессов: - Управление CRM-системой для эффективного отслеживания продаж и управления взаимоотношениями с клиентами. - Оптимизация внутренних процессов для повышения эффективности работы отдела. 7. Финансовое планирование: - Управление ценовой политикой и предложением специальных условий для увеличения продаж. (согласование скидок и индивидуальных кп) 8. Обратная связь и улучшение: - Постоянный сбор обратной связи от команды для улучшения продуктов и процессов. - Разработка и реализация планов по улучшению качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов.

Обязанности: - Создание отдела продаж с нуля: Полный цикл разработки и внедрения отдела продаж, включая стратегическое планирование и организацию рабочих процессов. - Формирование планов по продажам: Разработка и реализация стратегий для достижения и превышения планов продаж. - Создание системы мотивации: Разработка и внедрение эффективной системы мотивации для менеджеров по продажам, направленной на повышение их производительности. - Найм и обучение менеджеров: Взаимодействие с HR для найма и обучения менеджеров по продажам, а также проведение самостоятельных наймов и обучающих программ. - Разработка обучающих материалов: Создание и обновление учебных материалов, скриптов продаж и чек-листов для повышения эффективности работы команды. - Работа с CRM-системами: Управление и настройка CRM-систем (Битрикс 24, AmoCRM), включая настройку воронок продаж, документооборота и аналитики. Работа в СБИС: Ведение документооборота и отчетности в системе СБИС. - Анализ продаж и индивидуальная работа с менеджерами: Анализ показателей продаж, проведение индивидуальных разборов звонков и помощь в заключении сделок. - Создание отчетности: Подготовка и представление регулярных отчетов о результатах продаж. - Сотрудничество с маркетологами: Тесное взаимодействие с отделом маркетинга для генерации лидов и анализа целевой аудитории. - Просчет и написание финансовой модели по маржинальности курсов и мониторинг продукта для запуска в продажи

- Работа с корпоративными клиентами: Управление и развитие долгосрочных отношений с корпоративными клиентами, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов. (подключила к сотрудничеству Тинькофф, Лабораторию Касперского, Газпромнефть, Ланит, Минцифры) - Продажа дополнительного высшего образования в сфере IT-технологий: Продвижение и продажа образовательных программ, соответствующих потребностям рынка и интересам клиентов. - Работа с договорами и кастомизированными курсами: Разработка и согласование договоров, адаптация курсов под индивидуальные требования клиентов. - Составление ежедневной отчетности: Подготовка и представление ежедневных отчетов по результатам деятельности и выполнению планов. - Квартальное выполнение плана продаж: Планирование и достижение квартальных целей по продажам, обеспечение стабильного роста показателей. Работа со сделками от 3 до 15 млн рублей: Ведение крупных сделок, управление всеми этапами продаж, от первоначального контакта до заключения договора.(рекорд компании за счет моих личных продаж 12 млн за квартал при среднем чеке за курс 110 тыс рублей) - Работа с тендерами по 44-ФЗ: Подготовка и участие в тендерах в соответствии с законодательством, включая 44-ФЗ, обеспечение успешного заключения контрактов. - Ведение переговоров и проведение онлайн-встреч с ЛПР: Организация и проведение переговоров с лицами, принимающими решения, проведение онлайн-встреч для обсуждения условий сотрудничества. - Плотное взаимодействие с экспертами по разработке продукта: Сотрудничество с командой экспертов для создания и адаптации продуктов, соответствующих требованиям клиентов и рыночным тенденциям. - Сотрудничество с Университетом 20.35

- Создание отдела продаж с нуля и расширение команды до 15 человек: Разработка структуры отдела продаж, привлечение и обучение сотрудников, создание эффективных рабочих процессов. - Найм персонала и обучение техникам продаж: Проведение отбора кандидатов, обучение новых сотрудников передовым техникам продаж, постоянный контроль и поддержка их профессионального развития. - Контроль продаж и работа с лидогенерацией: Обеспечение выполнения планов продаж, разработка стратегий по привлечению потенциальных клиентов, управление воронкой продаж. - Анализ конкурентов: Проведение регулярного анализа рыночных тенденций и конкурентной среды для разработки эффективных стратегий продаж. - Создание чек-листов и отчетов по продажам: Разработка и внедрение инструментов для контроля и улучшения качества работы, составление регулярных отчетов по результатам продаж. - Составление мотивационной схемы: Разработка системы мотивации для сотрудников отдела продаж, направленной на повышение их производительности и достижение целей. - Формирование планов: Постановка краткосрочных и долгосрочных целей для отдела продаж, разработка стратегий их достижения, мониторинг выполнения планов. - Сотрудничество с блогерами: Разработка и реализация стратегий по сотрудничеству с блогерами для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов. - Создание чат- бота в инстаграм - Написание книги продаж: Создание подробного руководства по техникам и стратегиям продаж, включающего лучшие практики, скрипты и примеры успешных сделок для использования командой.

- Обработка теплого потока в AmoCRM: Эффективное управление теплым потоком клиентов в системе AmoCRM, обеспечение своевременного и качественного обслуживания. - Холодный обзвон: Проведение холодных звонков для привлечения новых клиентов и расширения клиентской базы. - Составление коммерческих предложений и договоров: Подготовка и презентация коммерческих предложений, разработка и согласование договоров с клиентами. - Продажи дополнительного высшего образования в сфере IT: Продвижение и продажа образовательных программ, адаптированных к потребностям клиентов и тенденциям рынка. - Оформление рассрочек: Консультации клиентов по условиям рассрочки, оформление и сопровождение договоров рассрочки. - Ежемесячное выполнение плана продаж: Постоянное достижение ежемесячных планов продаж со средним чеком продукта 110 тыс. рублей, выполнение ежемесячных планов на сумму от 2.5 млн рублей. Лидирование по продажам: Занимала 1 места по продажам на протяжении 3 лет благодаря высокому уровню профессионализма и эффективности.

- Ведение страницы ресторана грузинской кухни в Instagram: Управление и администрирование страницы ресторана, обеспечение регулярного обновления контента. - Написание текстов: Создание привлекательных и информативных текстов для постов, описаний и историй, направленных на привлечение и удержание аудитории. - Обработка фото: Редактирование и улучшение фотографий блюд и интерьеров ресторана для публикации в Instagram. -Анализ эффективности: Мониторинг и анализ метрик Instagram, таких как лайки, комментарии, охват и вовлеченность, для оценки эффективности контента и рекламных кампаний. - Взаимодействие с аудиторией: Ответы на комментарии и сообщения, создание интерактивного контента для повышения вовлеченности подписчиков. - Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами: Установление и поддержание партнерских отношений с блогерами и инфлюенсерами для увеличения узнаваемости бренда и привлечения новой аудитории. - Разработка контент-плана: Создание и управление контент-планом, включая планирование и координацию публикаций.

- Управление сетью ресторанов(5 ресторанов под управлением): Обеспечение эффективного функционирования и развития нескольких ресторанов, координация работы всех отделов. - Обучение, отбор и найм персонала: Проведение собеседований, подбор кандидатов, организация обучения и развития сотрудников для поддержания высокого уровня сервиса. - Полное ведение отчетности точки: Составление и контроль всех видов отчетности, включая финансовую и операционную. - Контроль закупа продуктов: Управление процессом закупки продуктов и материалов, обеспечение их своевременной поставки и оптимального уровня запасов. - Ведение бухгалтерии: Управление бухгалтерскими операциями, обеспечение соответствия бухгалтерской отчетности нормативным требованиям. - Составление графиков работ: Планирование и координация рабочего времени сотрудников для обеспечения бесперебойной работы ресторанов. - Оформление документов по трудоустройству: Ведение кадровой документации, оформление трудовых договоров и других документов по трудоустройству. - Ведение кассовой отчетности: Обеспечение точного учета кассовых операций, контроль движения денежных средств. - Работа с ЕГАИС: Обеспечение соответствия требованиям системы ЕГАИС для учета оборота алкогольной продукции. - Работа с клиент-банком и контуром: Управление банковскими операциями через клиент-банк, использование системы Контур для электронного документооборота и отчетности.

-Контроль всех подразделений по закупкам продукции(3 ресторана): Управление и координация закупочных процессов во всех подразделениях компании, обеспечение соответствия закупок стратегическим целям компании. -Проверка отчетности: Контроль и проверка финансовой и операционной отчетности, обеспечение точности и полноты данных. - Ведение бухгалтерии: Управление бухгалтерскими операциями, обеспечение соответствия бухгалтерской отчетности нормативным требованиям и внутренним стандартам компании. - Составление дебиторской и кредиторской задолженности: Подготовка отчетов по дебиторской и кредиторской задолженности, анализ и контроль состояния расчетов с поставщиками и клиентами. - Работа в клиент-банках по оплатам продукции: Управление банковскими операциями, обработка платежей и обеспечение своевременных расчетов с поставщиками. - Обучение менеджеров по закупкам: Организация и проведение обучения для менеджеров по закупкам, повышение их квалификации и эффективности работы.

- Закуп продуктов через поставщиков: Управление процессом закупок продуктов у поставщиков, обеспечение своевременного и качественного снабжения заведений общественного питания. - Заключение договоров: Разработка, согласование и заключение договоров с поставщиками, контроль исполнения договорных обязательств. - Ведение бухгалтерии и отчетности: Управление бухгалтерскими операциями, обеспечение точности и полноты бухгалтерской отчетности, соответствие нормативным требованиям. - Оплата счетов: Обработка и оплата счетов поставщиков, контроль за своевременностью и корректностью платежей. - Постоянный анализ ценообразования продуктов: Проведение регулярного анализа цен на продукты, мониторинг рыночных тенденций и обеспечение конкурентоспособности закупок.

- Холодные звонки: Проведение холодных звонков для привлечения новых клиентов, создание и расширение клиентской базы. - Проведение встреч с потенциальными клиентами: Организация и проведение встреч с потенциальными клиентами для обсуждения их потребностей и предложений компании. - Презентация продуктов: Проведение профессиональных презентаций продуктов и услуг компании, демонстрация их преимуществ и выгод. - Заключение договоров с физическими и юридическими лицами: Разработка и согласование договоров с клиентами, обеспечение юридической и финансовой корректности сделок. - Полное сопровождение сделки: Управление всеми этапами сделки от первоначального контакта до завершения, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. - Индивидуальный подход к каждому клиенту: Разработка индивидуальных решений для каждого клиента, учет их уникальных потребностей и требований, создание долгосрочных и доверительных отношений. из достижений - заняла 1 место по продажам в регионе среди трех городов (Челябинск,Миасс,Екатеринбург)