- Активное привлечение новых Клиентов (телефонные звонки, встречи, прямые продажи); - Выполнение KPI по продажам. - Формирование и развитие портфеля клиентов - Постпродажное сопровождение и поддержание лояльности клиентов; - Поиск и анализ инвестиционных решений для клиентов на финансовом рынке. Разработка стратегии инвестирования в соответствии с потребностями и риск-профилем клиента - Анализ клиентского опыта, подготовка предложений по улучшению внутренних бизнес-процессов, личного кабинета и торгового приложения. - Организация и проведение семинаров. - Выполнение плановых показателей; - Локальный документооборот; - Наставничество. На данном месте работы разогнал портфель вверенных мне клиентов с 800млн. до 1,5трлн. даже в условиях падения рынка ценных бумаг с февраля 2022г.

- Активное привлечение новых Клиентов (телефонные звонки, встречи, прямые продажи, холодные продажи); - Формирование и развитие портфеля клиентов - Постпродажное сопровождение и поддержание лояльности клиентов; - Поиск и анализ инвестиционных решений для клиентов на фондовом рынке. Разработка стратегии инвестирования в соответствии с потребностями и риск-профилем клиента - Анализ клиентского опыта, подготовка предложений по улучшению внутренних бизнес-процессов, личного кабинета и торгового приложения - Организация и проведение семинаров. - Выполнение плановых показателей; - Локальный документооборот. - Наставничество. На данном месте работы выполнял KPI по продажам на 150-300%. Конверсия на встречах доходила в некоторые месяцы до 75%, в среднем была на уровне 35-45%.

Обеспечивать эксплуатационную готовность магистральных и распределительных линий связи, домовой распределительной сети ГУТС, организовывать и обеспечивать своевременное проведение планово – профилактических и ремонтно-восстановительных работ Анализировать аварийные ситуации на ГУТС и разрабатывать мероприятия по их предотвращению и сокращению Организовывать сервисное обслуживание Абонентов и работы по предоставлению доступа к услугам связи, для корпоративных Клиентов предоставляемых обществом Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества, и ными организациями с целью координации действий по обеспечению эксплуатационной готовности и надлежащей эксплуатации Организация доступа техников к эксплуатируемому оборудованию Сети. Обеспечение работников отдела необходимым инструментом, приборами, материалам и, спецодеждой Централизованный заказ оборудования и материалов Обеспечивать соблюдение правил техники безопасности, инструкций при проведении регламентных и иных работ на магистральных и распределительных линиях связи, домовой распределительной сети ГУТС Обеспечивать контроль качества выполнения работ подразделениями Отдела и подрядными организациями по обслуживанию транспортных, магистральных распределительных линий связи, Организовывать приемку и ввод в эксплуатацию вновь построенных, реконструированных, отремонтированных объектов в соответствии с проектной документацией Участвовать в разработке плана по модернизации существующей сети с учетом морального и физического износа ее элементов Проводить в соответствии с план – графиком работы по модернизации сети, своевременно предоставлять сведения обо всех изменениях в производственно – технический отдел Обеспечивать соблюдение единой технической политики в Обществе в рамках компетенции отдела Обеспечивать конфиденциальность хранимой информации, сохранение сведений, составляющих коммерческую тайну Общества тайны Абонента(тайна связи) Обеспечивать выполнение требований инструкций попромышленной безопасности и экологической безопасности, промышленной санитариии правил внутреннего трудового распорядка Организовывать обучение сотрудников Отдела Участие в маркетинговых акциях Производит изучение и анализ рынка предоставляемых услуг с целью обеспечения наиболее эффективной организации процесса подключений и управления подчиненными специалистами. За время работы вывел отдел на новый уровень по основным показателям KPI. В зоне ответственности находились более 12 показателей, которые удалось улучшить на 70-75% Участвовал в разработке и внедрении новых бизнес процессов совместно с головным офисом центра поддержки улучшил работу других филиалов в 56 городах. Занял второе место среди других филиалов по выполнению показателей и внесению вклада в развитие холдинга компании.

Обеспечение подключений, технического сервиса у Клиентов b2b. Разработка технических решений для подключения не стандартных объектов. Организация работы сотрудников, мотивация,планирование работ, контроль - выезд в "поля"

Обеспечиватьэксплуатационнуюготовностьмагистральныхираспределительныхлинийсвязи,домовой распределительной сети,организовывать и обеспечивать своевременное проведение планово – профилактических и ремонтно-восстановительных работ Анализировать аварийные ситуации на ГУТС и разрабатывать мероприятия по их предотвращению и сокращению Организовывать сервисное обслуживание Абонентов и работы по предоставлению доступа к услугам связи предоставляемых обществом Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества, и ными организациями сцелью координации действий по обеспечению эксплуатационной готовности и надлежащей эксплуатации Организация доступа техников к эксплуатируемому оборудованию Сети Обеспечение работников отдела необходимым инструментом, приборами, материалами, спецодеждой. Централизованный заказ оборудования и материалов. Так же разработал и внедрил методику сбора дебиторской задолженности техниками по подключению. Увеличил приток выручки отдела на 30%. поднял продажи на 50%

Зона ответственности: Качественное подключение Клиентов к услугам связи Организация рабочего процесс Мотивация персонала Выполнение плана подключений участка Выполнение плана продаж участка Контроль за выполненными работами разработал и внедрил систему мотивации, которая позволила поднять продажи участка на 400%

Выезд по сервисным заявкам до квартиры Клиента, устранение неисправности. Выполнение всех KPI, так же выполнял ежемесячно план по продажам.

Выполнение монтажа линий связи, подключение Клиента в квартире, демонстрация качества работы услуг. Так же в обязанности входило продажа новых услуг потенциальным Клиентам (прямые продажи) и существующим (сервисные продажи). При выполнении трудовых функций на данном месте работы являлся лучшим техником по основным KPI. Ежемесячно выполнял план продаж на 101%.

Продажа услуг сотовой связи, телефонных аппаратов, 3g модемов, аксессуаров для мобильных телефонов. При моей трудовой деятельности я поднял продажи сим-карт в двое, продажу телефонов в 4 раза, 3g модемов на 80%

Инженерные технологии, Инженер пожарной безопасности

АО "Финам", Тренинг «Как повысить лояльность Клиентов»

Настя докс, Повышение финансовой грамотности

АО "Финам", Тренинг «Качественное обслуживание Клиентов»

АО "Финам", Тренинг «Внутренний аудит»

Эр Телеком холдинг, Курс «Основы менеджмента»

Эр Телеком холдинг, Курс «Постановка задач по S.M.A.R.T.»

Эр Телеком холдинг, Курс «Тайм менеджмент»

Эр Телеком холдинг, Сервисное мышление